Приветственная серия писем
Сегмент web-weekly содержит синтетического читателя R001. После подтверждения ему полезно понять, как пользоваться библиотекой и где начать. Приветственная серия помогает получить обещанный результат постепенно. В этом уроке составим три локальных письма W01–W03 и правила остановки. Они не отправлены и не подключены к автоматизации.
Пример продолжает DATA-01 и сегменты предыдущего урока. Файлы lesson-06 в архиве содержат полные редакторские тексты. Даты плановые, контакты вымышлены. Серия не означает реальное приветствие посетителей ProfessorWeb и не доказывает рост возвращения.
Один результат письма
W01 объясняет, что подтверждено, и предлагает начало подходящей серии. W02 помогает продолжить: выбрать урок по результату и не путать статью с оглавлением. W03 показывает способ сообщить о затруднении и изменить предпочтения. Это три разных действия. Если каждое письмо повторяет длинное знакомство с сайтом, человек получает три сообщения без нового полезного шага.
Тема первого письма: «Ваша подборка уроков: с чего начать». В тексте повторяем выбранную цель и частоту, затем предлагаем один маршрут. У нас нет знания, что читатель уже начал курс или освоил материал. Поэтому формулировка «продолжайте с третьего урока» без события была бы неверной. При необходимости можно дать два понятных варианта: начало и оглавление для уже знакомого читателя.
| Письмо | Плановый слот | Действие | Условие |
|---|---|---|---|
| W01 | После подтверждения, день 0 | Выбрать начало | Допустимая подписка |
| W02 | Не раньше дня 7 | Продолжить по результату | Серия не остановлена |
| W03 | Не раньше дня 14 | Задать вопрос или настроить темы | Согласие и частота актуальны |
Слоты описывают план, а не выполненную очередь. Weekly в нашей модели ограничивает все редакционные письма вместе: не больше одного за любые семь дней. Приветственная серия занимает эти слоты. Новая подборка уроков не должна отправляться между ними автоматически. Если появились обновления, они откладываются или включаются в очередное письмо при сохранении одного результата.
Обещание и содержание
Первый текст не содержит длинного списка всех направлений сайта. Он говорит: «Вы выбрали уроки веб-разработки. Начните с понятного результата, затем переходите по оглавлению». Ссылка модели ведёт на вымышленный домен, потому что внешняя отправка не выполняется. Для будущего выпуска её нужно сопоставить с подтверждённым публичным материалом. Ссылка на черновой localhost не подходит получателю.
Во втором письме полезный механизм — выбор следующей главы по предпосылке. Напомним, что уроки последовательны и неизвестное понятие лучше уточнить прежде, чем копировать новый пример. Не утверждаем, что человек «отстал» или обязан успеть за неделю. Плановая задержка отделяет сообщения, но не измеряет скорость обучения. Тон поддерживает действие, а не создаёт давление ради перехода.
Третье письмо помогает сформулировать вопрос: материал, шаг, ожидание и наблюдение. Оно также объясняет управление темами и остановку. Это связано с моделью сообщества, но не требует вступать в реальную группу. В лаборатории канала поддержки нет. Поля назначения обращения и предпочтений остаются редакторскими маршрутами, которые ещё нужно реализовать отдельно.
Каждое письмо имеет доступное завершение: почему оно получено и как прекратить подборку. Нельзя прятать остановку только в настройках личного кабинета, который ещё не существует. Для локальных текстов предусмотрены демонстрационные ссылки, не действующие обработчики. Их наличие показывает требование к будущему сервису, но не доказывает, что отписка уже работает.
Остановка и повтор
Перед каждым слотом заново проверяются подписка, тема, частота и запрет. Если R001 отписался после W01, W02 и W03 не становятся допустимыми из-за старого снимка очереди. Если тема изменилась, оставшиеся тексты нужно сопоставить с новым выбором. Серия хранит прогресс, но не отменяет актуальные предпочтения человека.
Повтор задачи W01 не должен означать повтор приветствия. В модели ключ сообщения связан с R001, серией и номером шага. Запись уже подготовленного или принятого к отправке шага рассматривается отдельно от создания нового. Техническая гарантия зависит от будущей реализации; мы не заявляем единственную доставку по факту наличия ключа. Сейчас есть только ожидаемые решения локального процесса.
Если подтверждение истекло или отозвано до первого письма, серия не начинается. Для R003 со статусом expired набор W01–W03 не создаётся. Этот вариант важен: одинаковые тексты не являются основанием включить любой известный адрес. Сначала право и релевантность, затем содержание. Порядок из предыдущих уроков сохраняется и здесь.
Предположим, читатель сам выбрал monthly. Нельзя оставить интервалы семь дней под прежним обещанием. Редактор готовит отдельную месячную версию или одно объединённое письмо, если оно соответствует выбору. В этой главе R002 не участвует в web-приветствии. Мы не создаём вторую серию автоматически и не выдумываем предпочтение вместо известных данных.
Локальные тексты
В приложении письмо W01 полностью раскрывает обещание, W02 — порядок чтения, W03 — обратную связь. У них нет внешнего ID и времени отправки. Состояние prepared_local означает готовый редакторский текст. HTML-оформление будет добавлено отдельно; отсутствие дизайна не делает смысл неполным, а наличие дизайна не заменит условие отправки.
Проверка серии состоит в чтении её как маршрута. После W01 человек знает, где начать. После W02 понимает, как выбрать следующий шаг. После W03 знает, что делать с затруднением. Если порядок поменять, сообщение об обратной связи может прийти раньше объяснения назначения. Иногда это допустимо, но тогда нужно назвать другую задачу, а не сохранять прежнюю серию формально.
Порядок остановки должен быть виден и в редакторском тексте. Если W03 обещает помощь по любому проекту, это выходит за назначение серии. Исправьте его до понятного шаблона вопроса и назовите границу поддержки. Если W02 предлагает материал другой темы, сопоставьте его с declared-предпочтением R001. В нашей модели приветствие не является исключением из согласованного содержания. Оно объясняет использование той же учебной подборки, а не добавляет скрытый второй канал общения.
В after.json добавлены WELCOME-01, три слота и условия остановки. Все письма остаются локальными. Ожидаемый результат — последовательность, которая помогает освоиться и соблюдает обещанную частоту. Следующий урок подготовит сообщение о новом материале и покажет, почему подходящий читатель может ещё не получить его в текущий слот.